מחיקת חשבון PING

מחיקה מתוך האפליקציה

1. פותחים את PING ומתחברים לחשבון.
2. עוברים ללשונית הפרופיל ובוחרים מחיקת חשבון.
3. מקלידים DELETE כדי לאשר שהמחיקה מכוונת.
4. מאמתים שזה אתה: מי שנכנס עם אימייל וסיסמה מזין את הסיסמה; מי שנכנס עם Google או Apple מתחבר מחדש דרך הספק (ההתחברות צריכה להיות מלפני דקות ספורות, עד 10 דקות).
5. מאשרים. החשבון נמחק ואתה מנותק מהאפליקציה.

מחיקה מהדפדפן, בלי להתקין את האפליקציה

אפשר להגיש את הבקשה גם מהאתר. PING זמין בדפדפן, ובו אותו מסך מחיקה בדיוק עם אותן בדיקות אבטחה. אם אין לך את האפליקציה בטלפון, זו הדרך.

1. נכנסים ל־PING בדפדפן ומתחברים עם אותו חשבון.
2. בלשונית הפרופיל בוחרים מחיקת חשבון ופועלים לפי אותם שלבים כמו באפליקציה.

המחיקה דורשת התחברות לחשבון ואימות זהות, כדי שאף אחד אחר לא יוכל למחוק את החשבון שלך. אין מחיקה לפי בקשה אנונימית.

אין לך אפשרות להתחבר?

אם אינך יכול להתחבר לחשבון, שלח בקשת מחיקה לכתובת tomermazuz2014@gmail.com. ציין את כתובת האימייל או מספר הטלפון של החשבון. נבקש לאמת שהחשבון שלך לפני המחיקה.

הטיפול בבקשות באימייל נעשה ידנית, ואין זמן טיפול מובטח. מחיקה מתוך האפליקציה או הדפדפן מיידית.

מה קורה לנתונים שלך

מה נמחק

• חשבון הכניסה והפרופיל שלך.
• העסקים המועדפים שלך, רשימות ההמתנה שלך והעדפות ההתראות שלך.
• מכשירים שרשומים לקבלת התראות.
• חיבור יומן Google שהוגדר על שם איש הצוות, כולל האסימונים השמורים בשרתינו (חיבור ברמת העסק נשאר כל עוד העסק קיים).
• שיחות, הודעות וביקורות שכתבת, ודיווחים שהגשת על ביקורות.
• קישור החשבון אל רשומות הלקוח אצל עסקים (העסק רשאי להמשיך להחזיק את רשומת הלקוח שלו, בלי הקישור לחשבון שלך).
• תורים עתידיים שממתינים לאישור או מאושרים מתבטלים, וההערה שכתבת עליהם נמחקת.

מה עשוי להישאר

• רשומות של תורים שהיו בעבר נשארות אצל העסק לצורך ההיסטוריה שלו, אך הן מנותקות מהחשבון שלך ואינן מקושרות אליו עוד.
• רשומות ניהול ואבטחה (יומן אירועים) נשמרות, ללא קישור לחשבון שנמחק.
• נתוני Firebase Analytics (Google) שכבר נאספו, ובהם מזהה החשבון בפינג, נשמרים אצל Google לפי הגדרות השמירה שלה ואינם נמחקים אוטומטית. אפשר לבקש את מחיקתם באימייל.
• פרטים ששמר עסק על לקוח שלו, כמו שם וטלפון ברשומת הלקוח של העסק, הם בידי העסק. ללא קישור לחשבון שלך הם אינם נמחקים אוטומטית.

חשבון שמנהל עסק ב־PING Business

• חשבון ששייך לצוות של עסק פעיל לא יימחק מאפליקציית הלקוחות. המחיקה מתבצעת מתוך PING Business, שם מוצג מה יקרה לעסק.
• בעל עסק יחיד נחסם מלמחוק כל עוד יש ללקוחות אחרים תורים עתידיים פעילים בעסק. כשאין כאלה, העסק נמחק (מוסתר ולא ניתן לחיפוש) ופרטי הטלפון והאימייל שלו מנוקים.
• אם לעסק יש בעלים נוספים, העסק ממשיך להתקיים.

זמני טיפול

המחיקה מתבצעת מיד לאחר שאישרת בתוך האפליקציה או בדפדפן: אין תור בקשות ואין שלב אישור ידני. עם סיום התהליך החשבון נמחק ואי אפשר לשחזר אותו.

אם יש חסימה (למשל תורים פעילים של לקוחות בעסק שבבעלותך), המערכת תציג זאת והחשבון לא יימחק עד שתטופל.

מידע נוסף

לפרטים על איסוף ושימוש בנתונים: מדיניות הפרטיות של PING